to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şubesinde Sağlık Gerekçesiyle Küçük Bardak Talebi Reddedildi Ve Müşteri Çıkarıldı
26.02.2026 tarihinde, saat 14.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan Topçular Mahallesi Osman Gazi Caddesi No:3 d:88 adresinde bulunan Axis Eyüp AVM içindeki Starbucks şubesine müşteri olarak gittim. Burada B**** isimli görevli personel nedeniyle oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım.
Tüp mide ameliyatı geçirmiş olan arkadaşım için, tamamen sağlık gerekçesiyle küçük boy bardakta içecek talep ettim. Daha önce farklı Starbucks şubelerinde aynı talebim hiçbir sorun yaşanmadan karşılanmışken, bu şubede aynı hassasiyet gösterilmedi. Personel, talebimi sert ve gereksiz derecede kaba bir üslupla reddetti.
Durumu ve sağlık gerekçesini sakin bir şekilde açıklamama rağmen tartışma çıktı ve hiçbir sipariş alınmadan adeta kovulur gibi mağazadan çıkarıldım. Bir markanın farklı şubelerinde bu kadar farklı ve keyfi uygulamalar olması, üstelik müşterinin bu şekilde mağazadan çıkarılması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olayın ilgili personel ve şube özelinde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayetimi 26.02.2026 tarihinde Starbucks Axis Eyüp şubesinde yaşadığım kaba davranış ve sağlık gerekçeli içecek talebimin reddedilmesi üzerine yaptım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreç benim için berbat bir hal aldı.
