Starbucks Şubesinde Kahve İçinde Plastik Kapak Ve Hijyen Sorunu

31 Ekim 2026 tarihinde Adana m1 AVM’de bulunan Starbucks şubesinden satın aldığım kahvenin içinden bir süt ambalajına ait plastik kapak çıktı. Yaşadığım duruma ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

İçilmeye hazır şekilde müşteriye sunulan bir içeceğin içinde plastik kapak bulunmasını hijyen ve gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Bu olay, içeceğin hazırlanması ve müşteriye teslim edilmesi sırasında gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yarattı ve markaya duyduğum güveni sarstı.

Starbucks’tan olayın nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, ilgili şubenin hijyen ve hazırlık süreçlerinin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için alınacak önlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün bedelinin iadesini istiyorum.

Beklentim yalnızca ücret iadesi veya ikram içecek teklif edilmesi değil; yaşanan olayın ciddiyetine uygun, somut ve açıklayıcı bir yanıt verilmesidir. Konuyu ilgili resmi mercilere de şikayet edeceğimi bildiriyorum.