Bozuk Cappuccino Ve İade Reddi Sağlık Endişemi Artırdı

26.09.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Opet Rumeli istasyonundaki Starbucks otomattan Grande boy cappuccino aldım. Kahveyi içerken süt tadının ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim, bu nedenle kahveyi içemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Emziren bir anne olduğum için bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Ödeme işlemini Halkbank kredi kartımla yaptım, ancak otomattan fiş verilmedi. Durumu hemen istasyondaki görevli beyefendiye ilettim, o da Starbucks çalışanlarına haber vereceğini söyleyerek çöpü atma konusunda yardımcı oldu. Buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.

Hem bozuk ürün verilmesi hem de hiçbir şekilde iade ya da destek sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. İstasyondaki bu otomata gereken kontrol ve denetimlerin yapılmasını, bozuk ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.