to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı Starbucks şubesinden DRQQ-2540-U6H8 sipariş numarasıyla ice latte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra, saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün tamamen dökülmüş, kahve bardağında hiç ürün kalmamıştı ve içeriği poşete ve yere akmıştı. Bu nedenle hem ürünü tüketemedim hem de evimin halıları zarar gördü.
Bu durum, hem hijyen hem de kalite standartlarına aykırı olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında ayıplı hizmettir. Sipariş için ödediğim tutar 200 TL’dir. Sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurdum fakat yardımcı olunmadı. Siparişim tek seferlik değildi, ancak ilk kez böyle bir problem yaşadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için;
• Söz konusu sipariş (Sipariş No: DRQQ-2540-U6H8) için ödeme iadesinin yapılmasını,
• İlgili şubenin teslimat süreçlerinin denetlenmesini,
• Benzer mağduriyetlerin önlenmesi için Yemeksepeti iş birliği prosedürlerinin gözden geçirilmesini,
• Yeni ürün gönderimi ve tarafıma bir özür iletilmesini
talep ediyorum.
6 Şubat perşembe günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Starbucks restoranından 6 adet kahve siparişi verdim. 4 adet kahve tarafıma sorunsuz ulaştırılırken 2 adet kahvenin kapağı açılmış ve dökülmüştü. Getiren kurye arkadaş ise gelen hasarlı/dökülmüş ürünleri benden iade alarak hasarsız olan kahvele...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 20:04’te Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında ice latte siparişi verdim ve ödemey...
Ordu Bulvarı ve Karşıyaka Sahil Starbucks şubeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 gün önce Yemeksepeti üzerinden Starbucks Decaf 250 gr Espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Seçeneklerden “espresso” olarak belirtmeme rağmen ürün bana çekirdek halinde ve paketi açık şekilde ulaştı. Ürün...
18.09.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Starbucks Şerifali (İstanbul/Ümraniye) şubesinden iki adet Americano ve filtre kahve siparişi verdim. Siparişim trendyolgo aracılığıyla teslim edildi. Siparişi kapıdan teslim aldığımda karton poşetin altı tamamen çıkmıştı ve kahveler yere döküldü. Büyük ...
Ben Yemeksepeti kuryesiyim (ıd: 3521994). Ankara’daki Starbucks şubelerinizden aldığım siparişlerde sürekli olarak özensiz paketleme ile karşılaşıyorum. Ürünler çoğu zaman dökülüyor, çantam kirleniyor ve müşterilerden de şikayet alıyorum. Bu durum sadece Starbucks siparişlerinde yaşanıyor, diğer fir...
Yorumlar