to read complaints and reviews, or file yours.
Büyükçekmece Sinanoba Hayırlı Sokak’taki Starbucks şubesinde düzenli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her hafta Ice Americano siparişimde kafeinsiz kahve talep etmeme rağmen, çoğu zaman “makinalar bozuk” bahanesiyle isteğim karşılanmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve artık mağaza kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum.
Çalışanların bu konuda daha dikkatli ve ilgili olmalarını, özellikle de kafeinsiz kahve talebinin sürekli reddedilmesine yönelik olarak uyarılmalarını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Büyükçekmece Starbucks şubesinden iki soğuk limonata, bir berry ve bir adet Americano sipariş ettik. Berry'nin Grande boy ve az buzlu olmasını istedik. Ancak tam buzlu olarak hazırlanmış ve değişim için geri döndüğümde az buzlu olarak verilmiş olmasına rağmen Grande boyun yarım bardak servis edilmes...
Starbucks Silivri merkez vega AVM'de Americano siparişi verdim. Benden sonra sipariş veren kişilerin siparişleri verildi. Ben sabırla bekledim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra soğuk Americano verildi. Bende siparişimi iptal ettim. Çalışan personel anladığım kadarı ile yoğunluktan ve yorgunluktan...
İzmir Konak Pier Starbucks şubesinde akşamcı arkadaşların saygısızlığı ve laubali yaklaşımı konusunda yazıyorum. Asla müşteri odaklı değiller şımarık şımarık hareketleri var. Siparişimi yanlışlıkla Americano olarak verdim ve ödemeyi yaptım. Sonra fark edince hızlı bir şekilde içecek yapılmadan değiş...
Son 1 aydır Moda Starbucks şubesine her uğradığımda iced latte siparişimde ben özellikle “az buzlu” olmasını belirtmeme rağmen, içeceğim neredeyse tamamen buzla dolu şekilde hazırlanıyor. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil; son 1 ayda 4-5 kez aynı sorunla karşılaştım. Siparişimi hazırlayan çalı...
Starbucks Metrogarden istenilen ürün verilmiyor. 3-4 kere aynı sorunu yaşadım. Cold brew istediğimde yoğunluktan dolayı olabilir. Belki diye birkaç kere mazur gördüm ama hep aynı şey yapılıyor ben. Americano istesem Americano alırım. Tek sorunu bu Starbucks şubesinde yaşıyorum.
Yorumlar