to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:00 civarında Oksijen O68 İzmir-Bursa yönündeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verirken personel bana “yumuşak için olsun mu? ” diye sordu. Ben de bu içeriğin yumuşak halini istemediğimi belirttim. Bunun üzerine personel bana “Bilmiyorsun sen, öğretirim istersen” dedi ve ardından üzerime yürüyerek darp etmeye teşebbüs etti. Mağaza personelleri olaya müdahale etmekte yetersiz kaldı ve kimse yardımcı olmadı.
Olay sonrası siparişimi iptal ettim ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 7-8 yıldır düzenli olarak Starbucks müşterisiyim ve ayda yaklaşık 20 bin tl harcama yapıyorum. Böyle bir davranışla ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum beni son derece üzdü.
Personellerin bu şekilde davranmasının marka kültürüyle ilgili olup olmadığını sorguluyorum. Üzerime yürüyen ve darp etmeye teşebbüs eden personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve olayın ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
20/08/2025 tarihinde saat 08:15’te Bursa-İstanbul otobanı üzerindeki Gemlik Oksijen Starbucks şubesinde very berry muffin siparişi verdim. Muffinimi ısıtmalarını istediğimde, mağaza çalışanı a** Hanım, meyve içerdiği için alerji yapabileceğini ve bu nedenle ısıtamadıklarını söyledi. Ancak daha önce ...
04.10.2025 tarihinde saat 22.23 civarında Bursa Korupark Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde, Matcha cream istediğimi belirttim. Kasadaki personel önce yüzüme boş boş baktı, ardından başka bir personel gelip “ne istiyormuş? ” diye sord...
Yıllardır Starbucks'ta kahve içerim, dünyanın bir çoğu yerinde Starbucks'a gittim ama bu mağazadaki personelin tavırlarıyla hiç karşılaşmadım. Siparişime yanlış aldığına belirttiğimde bana off çekti ve kendi hatası olmasına rağmen bana terbiyesizlik etti. Tekrar sipariş aldı ve bunu yaparken tavır v...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya...
İzmit Outlet Starbucks'ta daimi müşterisi olduğum bir mekandır, yıllardır buraya gelmekteyim. Ancak personel değişmiş olmalı ki, daha önce bu kadar saygısız personelle karşılaşmadım. İçeceğimin siparişini verdiğimde bana itiraz edildi. Ben yıllardır bu içeceği aynı şekilde tüketiyorum ve başka yerle...
Yorumlar