to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.50 sularında İzmir Narlıdere’deki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. To GO almak için latte siparişi verdim ve özellikle paket olmasını rica ettim. Kasada görevli kadın çalışan, bu talebim için benden ekstra ücret talep etti. Ben de bu ücreti kabul etmediğimi söyledim.
Bu tepki üzerine kasadaki çalışan bir anda sinirlendi ve bana karşı sesini yükseltmeye çalışarak son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Müşteri olarak beklediğim, ne olursa olsun daha net bir açıklama yapılması ve güler yüzlü, saygılı bir iletişim kurulmasıydı.
Bu yaşanan durumun kurum kültürünüze yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir üslup ve davranışın bir daha tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
Uzun süredir Starbucks’ın düzenli bir müşterisiyim; ancak 29.12.2025 tarihinde Beşiktaş şubesine yaptığım son ziyaretimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş olarak iced brown latte istememe rağmen bana bambaşka bir içecek, düz bir sıcak kahve verildi. Yanlış içecek h...
Bugün saat 14:00 civarında Oksijen O68 İzmir-Bursa yönündeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verirken personel bana “yumuşak için olsun mu? ” diye sordu. Ben de bu içeriğin yumuşak halini istemediğimi belirttim. Bunun üzerine personel bana “Bilmiyorsun sen, öğr...
Yorumlar