Buzsuz Latte Siparişimde Yarım Bardak Uygulaması Ve Personel Yaklaşımı Hakkında Şikayet

Bugün Denizli Yunusemre Mahallesi’indeki Starbucks şubesinde bir adet buzsuz orta boy cold brew latte siparişi verdim. Önce siparişim buzlu olarak hazırlandı, buzsuz istediğimi belirtince özür dileyip latteyi döküp tekrar hazırladılar. Ancak bu sefer de “Buzsuz olunca bardağın yarısını dolduruyoruz, bilginiz olsun” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha önce böyle bir uygulamayla karşılaşmamıştım ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Acelem olduğu için olay anında tartışmak istemedim fakat buzsuz içeceklerin yarım bardak verilmesini mantıklı bulmuyorum.

Şikayetimin değerlendirilmesini, bu konuda açıklama yapılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Sipariş etiketim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.