Starbucks Elazığ Şubesinde Personel Davranışları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Yaklaşık üç aydır kız arkadaşımla birlikte Starbucks Elazığ p23 şubesine gittiğimizde, özellikle kasada görevli personellerin tavırları bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürün seçerken kararsız kaldığımız ve soru sorduğumuz anlarda, sanki rahatsız ediyormuşuz gibi ajite olup isteksiz bir şekilde, surat asarak ve baştan savma cevaplar veriyorlar. Bu nedenle hem doğru düzgün bilgi alamıyoruz hem de istediğimiz gibi ürünleri seçemiyoruz.

Müşteri olarak kendimizi bu şubede kesinlikle değerli hissetmiyoruz, adeta küçümseniyormuşuz gibi bir ortam oluşuyor. Bu durumla ilgili henüz herhangi bir geri dönüş de almadım. Starbucks gibi bir markadan beklentimiz, personel tutumlarının acilen düzeltilmesi, çalışanların müşteriyle daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesi ve gerekli eğitimlerin verilmesidir.