Soğuk Filtre Kahve Ve Kirli Bıçak Şikayeti: Personel Eğitimsizliği

23.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmit Outlet Center Starbucks şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Filtre kahve siparişi verdim ancak kahve soğuk olarak servis edildi. Filtre kahve makinesinin LED ışığının flaş şeklinde yandığını, yani cihazın ısıtmayı kestiğini görmeme rağmen personel buna rağmen kahveyi bu şekilde vermeye devam etti. Personelin filtre kahve makinesinin nasıl çalıştığını bilmemesi ve buna rağmen ürün servis etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ayrıca aldığım pastanın yanında temizlenmemiş, kirli bir bıçak getirildi. Hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından böyle bir markada bu kadar temel konularda dikkat ve özen gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Ben, ödediğim paranın karşılığında taze ve sıcak ürün, hijyenik şekilde sunulan temiz çatal bıçak ve bu ekipmanları doğru kullanmayı bilen, eğitimli personel görmek istiyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kalitesi hem hijyen hem de personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.