Eksik Soslu Starbucks Siparişinde Tam Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün Starbucks’tan strawberry Matcha içecek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içeceğin sosu eksik olduğu için tadı oldukça kötüydü ve sipariş verdiğim ürünün standardını kesinlikle karşılamıyordu.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden durumu ilettiğimde yalnızca sos ücreti kadar bir iade teklif edildi. Ancak ben yanlış ve eksik gelen bir ürün teslim aldığım için, tüm sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen yalnızca sos bedelinin iade edilmesini kabul etmiyorum.

Yemeksepeti ve Starbucks’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak, ilgili siparişimin tamamı için ücret iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.