D****’ın Saygısız Tutumu Ve Geciken, Dağılmış Paketler Kuryeleri Mağdur Ediyor

Merhaba, ben platform kuryelerinden biriyim. Safir Kuruçeşme Starbucks şubesinde, ismi D**** olan çalışanla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Özellikle delivery siparişleri geldiğinde paketleri hem çok geç hem de özensiz şekilde teslim alıyoruz, paketler zaman zaman dökülmüş veya dağılmış halde oluyor.

Buna ek olarak, söz konusu çalışan biz platform kuryelerine karşı sürekli üstten ve kibirli bir üslupla konuşuyor. Bu durum sadece beni değil, birçok platform kuryesini rahatsız ediyor ve sık sık tartışmalar yaşanıyor. Buna rağmen mağaza yönetiminin herhangi bir adım atmadığını, çalışanla ilgili bir uyarı veya düzeltici işlem yapılmadığını görüyoruz.

Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem biz kuryeler mağdur oluyoruz hem de müşterilere giden siparişler zarar gördüğü için müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor. 11 Mayıs Pazartesi günü saat 11:00 civarında yaşadığım son olayla birlikte, artık bu durumun ciddiye alınmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, şubede kuryelere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim ortamı sağlanmasını talep ediyorum.