Baristaların Alaycı Tavırları Ve Saygısız Davranışları Güvenimi Sarstı

14.09.2025 tarihinde Karabük 100. Yıl Starbucks şubenize kahve almak için geldim. Siparişimi verdikten sonra erkek baristaların kendi aralarında benimle ilgili alay eder şekilde konuşmalarına, kıkırdamalarına ve ismimi küçümser bir tavırla dile getirmelerine şahit oldum. Bu davranışlar, müşteri olarak benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Üstelik kahvelerimi alıp çıkarken arkamdan kıkır kıkır gülmelerine tanık oldum. Bu tavırlar, müşteriye saygısızlık olduğu gibi kurumsal marka imajınızı da zedelemektedir.

Daha önce de bu şubede çalışanların müşterilere karşı laubali ve profesyonellikten uzak yaklaşımlarına şahit olmuştum. Starbucks gibi global bir markada çalışanlardan beklentim, güler yüzlü ama saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemeleridir.

Yaşadığım bu olay markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmaları ve gerekli uyarıların yapılması için adım atılmasını rica ediyorum.