to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Karabük 100. Yıl Starbucks şubenize kahve almak için geldim. Siparişimi verdikten sonra erkek baristaların kendi aralarında benimle ilgili alay eder şekilde konuşmalarına, kıkırdamalarına ve ismimi küçümser bir tavırla dile getirmelerine şahit oldum. Bu davranışlar, müşteri olarak benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.
Üstelik kahvelerimi alıp çıkarken arkamdan kıkır kıkır gülmelerine tanık oldum. Bu tavırlar, müşteriye saygısızlık olduğu gibi kurumsal marka imajınızı da zedelemektedir.
Daha önce de bu şubede çalışanların müşterilere karşı laubali ve profesyonellikten uzak yaklaşımlarına şahit olmuştum. Starbucks gibi global bir markada çalışanlardan beklentim, güler yüzlü ama saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemeleridir.
Yaşadığım bu olay markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmaları ve gerekli uyarıların yapılması için adım atılmasını rica ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Çağlayan Starbucks'ta çalışan K*** tarafından aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Latte siparişimde sadece süt tadı aldım. Kibarca bir shot espresso daha eklemesini rica ettiğimde ise dalga geçerek ve gülerek 'neden acaba' şeklinde cevap verdi. Sanki hayatımda ilk defa kahve iç...
Viaport Asia Starbucks şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 09.08.2025 tarihinde saat 13.20 civarında, barista olarak görev yapan İ** isimli personelinizin tavır ve davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bana değil, arkadaşlarıma da sürekli aynı şekilde kaba ve s...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 15.20 civarında Aqua Florya Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimizi yanlış aldıkları için düzeltilmesini rica ettik. Ancak A**** Bey, dalga geçer gibi konuşarak yanlış siparişi önümüzden aldı ve ardından kasaya gidip başkalarıyla...
Merhaba, 5 Ekim günü kız arkadaşımla kahve içmek için Starbucks'a gelmeye karar verdik ama çalışanınız Ö**** Hanım yüzünden ne kahve içmeye hevesimiz kaldı ne de oturmaya. Tavrı ve yaklaşımı (sadece bize değil, çalışma arkadaşına bağırarak ve olmaması gereken şekildeki üslubu ile kahvehanedeymiş gib...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya...
Yorumlar