Satış Ekranındaki Süre Bilgisi Yanıltıcı, Gerçek Yolculuk Süresi Daha Uzun

24.06.2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasından Milas Otogarı – Denizli Otogarı güzergahı için saat 12:45 seferine bilet satın aldım. Bilet alırken satış ekranında yolculuk süresi yaklaşık 3 saat olarak gösterildiği için özellikle bu seferi tercih ettim. Aynı güzergâhtaki diğer seferlerde 3,5 – 4 saatlik süreler belirtilirken bu seferin daha kısa görünmesi seçimimde belirleyici oldu.

Ancak yolculuk sırasında belirtilen sürenin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. 3 saat 20 dakika geçmesine rağmen araç hâlâ Aydın civarında bulunmasına rağmen Denizli’ye ulaşmamıştı ve mevcut durumda varışa yaklaşık 2 – 2,5 saat daha olduğu anlaşılmaktadır. Yani satış ekranında görünen süre ile fiili yolculuk süresi arasında ciddi bir fark vardır.

Yolcuların tercihlerini doğrudan etkileyen sefer süresi bilgilerinin gerçeğe uygun olmaması, tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Sefer sürelerinin reklam ve satış amacıyla olduğundan kısa gösterildiğini düşünüyorum. Konunun incelenmesini, sefer süreleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu farklılığın sebebi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

PNR numaram 5aoy014 olup sefer tarihi 24.06.2026, güzergâh Milas – Denizli’dir.