Otobüs Gelmedi, Bilgilendirilmedim Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

14.11.2025 tarihinde Star Batman firmasından Adana’dan Bursa’ya gitmek için 20:30 seferine, 32 numaralı koltuk için bilet aldım. Takip numaram: 6841657. Sefer saatinde Adana otogarında, A***** A****** yazıhanesinde beklememe rağmen, otobüs 1,5 saat geçmesine rağmen gelmedi. Saat 22:00’ye kadar otogarda bekledim, ancak otobüs hiç gelmediği için evime dönmek zorunda kaldım.

Biletimi nakit olarak 900 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet sırasında hem yazıhaneye gittim hem de firmayı aradım, fakat telefonuma bile bakmadılar ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretim olan 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.