Gecikmeli Ve Klimasız Otobüs Yolculuğu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

30 Temmuz tarihli saat 11.00 Gaziantep–Diyarbakır (Bismil) seferi için Enuygun üzerinden Star Batman firmasına ait, Ayşe K**** adına 800 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 11.50 civarında otogara geldi ve yolculuk fiilen 12.00’de başlayabildi.

Yolculuk sırasında klimalar çalışmıyor, dışarısı 45 derece sıcakken otobüsün içi dayanılmaz derecede bunaltıcı oluyordu. Klima açıldığında da serin hava yerine sıcak hava üflüyordu ve yol boyunca resmen sıcaktan yandık, çok ciddi şekilde mağdur olduk.

Hem seferin ciddi şekilde rötarlı başlaması hem de klimasız, sağlıksız koşullarda seyahat ettirilmemiz nedeniyle bilet için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.