Stanley Termosunun Yalıtım Sorunu Ve Amazon’un Garanti Reddi

Amazon Türkiye'den 1-2 ay önce aldığım Stanley termosum, son bir haftadır içindeki sıcaklığı tamamen dış yüzeye vererek yalıtım işlevini yitirmiştir.

Türkiye distribütörü Kutup Ayısı'na durumu ilettiğimde, Amazon'un yetkili bayi olmadığını öne sürerek "ömür boyu garanti" kapsamındaki ürüne destek vermeyi reddetmişlerdir. Distribütörün arkasında durmadığı bu tutum tüketici mağduriyeti yaratmaktadır.

Ürünümün ayıplı mal olarak değerlendirilip garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.