to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Isı Tutma Sorunu Garanti Kapsamında Değişim İsteği
7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 2 qt Classic Vac Btl Hammertone Lake termosumu toplamda en fazla 2 ay kadar kullandım. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanıma maruz kalmamasına rağmen üründe ciddi bir performans problemi yaşıyorum.
Bu modelin 12 saat sıcak tutması gerekirken, termosun içine çay koyduğumda yaklaşık 2 saatin sonunda içecek buz gibi oluyor. Termos uzun süredir kilerde duruyordu; bugün tekrar kullanmak istediğimde bu sorunu net bir şekilde fark ettim. Ürünün altında yer alan kodu Kutupayısı internet sitesine girerek garantisini daha önce aktif hale getirmiştim. Ayrıca satın almaya ve garantiye dair faturam ve belgelerim de mevcut.
Ürün hiçbir darbeye maruz kalmadığı ve çok az kullanıldığı halde bu şekilde işlevini yerine getirmemesi sebebiyle Stanley 2 qt Classic Vac Btl Hammertone Lake termosumun garanti kapsamında incelenerek mümkünse birebir değişimini talep ediyorum. Kutupayısı veya yetkili firma tarafından tarafıma ulaşılıp sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
