Ana Sayfa
Stanley
Stanley Termosunda Isı Kaybı Ve Ömür Boyu Garanti İddiası

ID:34752969

Stanley Termosunda Isı Kaybı Ve Ömür Boyu Garanti İddiası

Nejat

Stanley

03 Ocak 18:31

2.322

Amazon üzerinden 23.11.2023 tarihinde 1,9 litre klasik siyah Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi ısı kaybı yaşıyorum. 92 derece koyduğum sıcak su 8 saat sonunda 23 dereceye düşüyor ve termos artık izolasyon görevini yerine getirmiyor.

Bu sorun üzerine Stanley’nin resmi Türkiye servisi Kutupayısı sitesinden, fatura ve termosun fotoğraflarını yükleyerek garanti başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, Amazon satıcısından alınan ürünlerin resmi servis garantisi kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun üzerine Amazon’un yardım sekmesi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi, ancak hem ürünü aldığım dönemde hem de şu anda sitede ürün “ömür boyu garantili” olarak satılıyor. Bu çelişkiyi belirttiğimde özür dilediler fakat mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 403-7432015-8575502, fatura numaram 3002023035439044 olmasına rağmen, gerek servisten gerekse Amazon’dan somut bir çözüm sunulmadı. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum.

Amazon’un satış sayfasında hâlâ ömür boyu garantili olarak sunduğu ürün için bu garantiyi kabul etmesini, ürünümde yaşadığım ısı problemi için gerekli incelemeyi yaparak sorunun giderilmesini ve garanti süresinin satıştaki beyanlarıyla uyumlu şekilde ömür boyu olarak tanınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Isı Tutmuyor Ve Garanti Desteği Sağlanmıyor!

Semih

Stanley

30 Ağustos 2025 20:04

5.246

11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...

stanley-termos-isi-tutmuyor-ve-garanti-destegi-saglanmiyor-2.jpg

1 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Erimiş Kapaklı Stanley Termosu İçin Garanti Reddi Ve Sağlık Tehlikesi

Sercan

Stanley

30 Aralık 2025 17:28

4.168

Amazon üzerinden Kutupayısı garantisiyle satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik yeşil renkli termosun plastik kapak kısmı eriyerek suya karışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu hali insan sağlığı açısından kesinlikle uygun değil. Ürünü 02.06.2022 tarihi...

Erimiş Kapaklı Stanley Termosu İçin Garanti Reddi Ve Sağlık Tehlikesi

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Ömür Boyu Garanti Hakkı Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Stanley

22 Ağustos 2025 13:02

3.995

2023 temmuz ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Stanley erkek peter perch legendary 1l termosumu, ardından kutupayisi.com sitesinden ömür boyu garanti kapsamına aldırdım. Geçen hafta termosumda, hem sıcak hem de soğuk içeceklerde ciddi ısı kaybı yaşamaya başladım. Garanti kapsamında deste...

stanley-termosumun-omur-boyu-garanti-hakki-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

stanley-termosumun-omur-boyu-garanti-hakki-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Ömür Boyu Garantisi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hamit

Stanley

09 Kasım 2025 15:29

2.518

07 Haziran 2023 tarihinde, ömür boyu garantili olduğu belirtilerek Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley marka 1.4 l termos satın aldım. Garanti başlangıcı için ürünlerimi Kutupayısı firmasına da kaydettirdim. Termosları aktif ama dikkatli şekilde kullandım. Ağustos 2025’te termoslardan birinin sı...

stanley-termosumun-omur-boyu-garantisi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Semih

Stanley

11 Temmuz 2025 12:21

4.845

18 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden "Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos, 2,3 litre" ürün aldım. Üzerinde ithalatçı firmanın Kutupayısı olduğu yazıyordu ve ömür boyu garanti için QR okutarak kayıt ettim. Ürünü yaklaşık 10 kere kullanmışımdır. Ürün bu sene, yok yere ısıyı tutmama, ısıyı ...

Stanley Termosun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

stanley-termosun-garanti-kapsami-disinda-birakilmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

stanley-termosun-garanti-kapsami-disinda-birakilmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Stanley amazon Stanley türkiye Stanley garanti servisi Stanley düşerse Stanley garanti kapsamı Stanley termos Stanley sitesi Stanley sıcak Stanley ürün

Benzer Şikayet Yaz