Stanley Termosun Pipet Ve Isı Koruma Sorunu İle Garanti Mağduriyeti

Stanley Iceflow Flip Straw pipetli termosu Trendyol üzerinden satın aldım (#10358468845). Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, pipet kısmı tam açık olmasına rağmen su gelmiyor ve ayrıca termosun vaat ettiği süreye kıyasla çok daha kısa sürede içindeki içecek ısınıyor. Bu sorunları ürünü aldığım günden beri yaşamaktayım.

Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü ömür boyu garanti kapsamında gönderdim. Ancak, resmi satıcıdan alınmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa ürünü Trendyol gibi büyük bir platformdan ve orijinal ürün olarak satın aldım.

Ürünün piyasadaki güvenilirliği kullanılarak vaatlerinizi yerine getirmediğiniz için özür istiyorum. Ürünü zaten Trendyol'dan iade edeceğim ama yaklaşık bir aydır bununla uğraşıyorum. Madem ürünü kabul etmiyorsunuz, o zaman sadece kendi sayfanızda satın. Ya da insanların dikkatini çekmek için koyduğunuz QR kodunu farklı satıcılara verirken çıkartın.