to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Garanti Kaydı Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0.89 litre matara (haki) satın aldım. Trendyol sipariş numaram: #10518328034. Ürünün ömür boyu garanti kaydını Stanley Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, termosun altındaki barkodu okutup gerekli formu doldurarak oluşturdum. Ancak bu işlemden sonra tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ürünümün gerçekten garantiye kaydolup kaydolmadığından emin olamıyorum.
Garanti kaydı sırasında ad, soyad, barkod numarası ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. Stanley müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Başka bir yöntemle de garanti kaydımı sorgulama imkanım bulunmuyor.
Stanley’den beklentim, ürünümün garanti kaydının yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesi ve eğer kayıt gerçekleşmediyse, ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
Bugün tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. Garanti konusunda endişe duyduğumu söyledim. Biz sizin formlarınızı göremiyoruz ayrıca mail gelmemektedir diye ifade etti ancak sonrasında siz o formu doldurduysanız zaten garanti kapsamında oluyor dedi.
