Stanley Termosun Kulp Bağlantısı Kısa Sürede Koptu Mağduriyet Yaşıyorum

Stanley 1.18 toz pembe pipetli termosumun kulp bağlantı demiri kaynaktan kopmuş durumda. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Sorunu Stanley müşteri hizmetleri olan Kutup Ayısı firmasına ilettim, hediye olduğunu ve belge sunamayacağımı belirttim. Buna rağmen ürünü incelemeye göndermemi istediler ve ben de gönderdim. Ancak şimdi, ürünü satın almadığım gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirterek hem ürünü geri gönderiyorlar hem de kargo ücretini bana ödetiyorlar.

Ürünün kısa sürede arızalanması ve hediye olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamirinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.