to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1.18 toz pembe pipetli termosumun kulp bağlantı demiri kaynaktan kopmuş durumda. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Sorunu Stanley müşteri hizmetleri olan Kutup Ayısı firmasına ilettim, hediye olduğunu ve belge sunamayacağımı belirttim. Buna rağmen ürünü incelemeye göndermemi istediler ve ben de gönderdim. Ancak şimdi, ürünü satın almadığım gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirterek hem ürünü geri gönderiyorlar hem de kargo ücretini bana ödetiyorlar.
Ürünün kısa sürede arızalanması ve hediye olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamirinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olan pipetli Stanley termosumu, garanti kapsamında Balıkesir’den Kutup Ayısı firmasına gönderdim. Ürünümün takip numarası: 40270-87196. 23 Temmuz’da ürün arızasının kabul edildiğine ve muadil bir ürün gönderileceğine dair tarafıma bir mesaj iletildi. Ancak o tarihten...
Stanley marka termos hediye geldi ve ömür boyu garantili olarak kaydını yaptırdım. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra beyaz olan termosun boyası alt kısımdan dökülmeye başladı ve metalik renk ortaya çıktı. Ayrıca içine koyduğum çayı yarım saat sonra soğutuyor ve termos ısıyı dışarıya veriyor, elimde ...
Kutup ayısı adresinden 29 Aralık'ta almış olduğum Stanley markalı termosumun ısı problemi nedeniyle tekrar kutupayısına göndermiştim. Termosumun kusurlu olduğu kabul edilip en yakın zamanda tarafıma yenisinin gönderileceği söylendi. Üç haftadır tarafıma gönderilen herhangi bir ürün yoktur ve müşter...
22 Mayıs 2024 tarihinde, sapı kaynağından atan Stanley termosumu Kutup Ayısı firmasına gönderdim. Firmaya kesinlikle ulaşamamak gibi bir sorun yaşadım. Ellerine ulaştı mı ulaşmadı mı, süreçler ne durumda kesinlikle bir dönüş alamadım. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştım ve ürünümün yenisiyle değişeceğin...
Kutup ayısı Stanley termosumu ısı problemi nedeniyle gönderdim. Garanti kapsamında onay aldı ve geri gönderim için mesaj almama rağmen 2 ayı geçkin bir süredir cevap alamıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşım sağlanmıyor, geri dönüş yapmıyorlar, maillere cevap vermiyorlar.
Yorumlar