Stanley Termosun İç Metalinde Küf Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Stanley 1.4l termosumu Ekim 2024’te Anpa Gross Market’ten satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan sonra yıkayıp yerine koyuyorum, özel bir temizlik yöntemi uygulamıyorum. Eylül ayında termosu tekrar kullanmam gerektiğinde iç metal kısmında küf oluştuğunu ve ciddi şekilde küf kokusu geldiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı yönünde mesaj ile dönüş yapıldı.

Termosu normal şekilde kullandım ve temizledim, buna rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.