to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Amazon üzerinden “ömür boyu garantili” olarak satın aldığım Stanley Klasik Trigger-Action Seyahat Bardağı 0.47 litre model termosun dış yüzeyinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra soyulma başladı. Ürünün dış yüzeyindeki bu soyulma nedeniyle termosu kullanamıyorum ve görüntüsü oldukça kötü bir hal aldı.
Sorunun çözümü için hem Amazon hem de Stanley ile hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Amazon, değişim işlemi için Stanley’den belge almam gerektiğini belirtti. Stanley ise Türkiye’de bayilerinin olmadığını ve Amazon’dan alınan ürünlerin servise kabul edilmediğini iletti. Sonuç olarak iki firma da birbirine yönlendirdi ve mağduriyetim giderilmedi. Amazon, belge alsam bile sadece iade işlemi yapabileceklerini ve iade tutarının da şu anki ürün fiyatı olan 2000 TL yerine, benim ödediğim 296 TL olacağını söyledi. Elimde ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında kaydım bulunuyor.
Daha önce farklı bir yerden aldığım Stanley termosumda da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ürün yenisiyle değiştirilmişti. Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve ürünümün ömür boyu garantisi kapsamında değişimini talep ediyorum. Amazon sipariş numaram: 406-68**-9941952.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos Bardak, 0.47 litre model termosumda, ürünü aldığım ilk günden beri ısıyı koruyamama sorunu yaşadım. Zamanla buna sızdırma problemi de eklendi. Ürünü 3 Nisan 2022 tarihinde Amazon üzerinden, sipariş numarası 407-0350144-4646751 ile satın aldım. Benzer bi...
8 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım (Sipariş No: 406-6928834-1914763). Ürünü ömür boyu garanti kapsamında ve yaklaşık 2000 TL ödeyerek edindim, İstanbul’da kullanmaktayım. 20 Ekim 2025 tarihinde termosumun kulpu kullanım sırasında yere düşmesi sonuc...
Stanley markasına ait termos bardağımı yaklaşık 5-6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada iki kez normal şekilde yıkayarak kullandım. Ancak kısa süre içerisinde termosun genelinde ciddi şekilde boya soyulmaları oluştu. Ürünün sınırsız garanti kapsamında olduğunu bilerek Stanley müşteri...
11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...
22.08.2025 tarihinde Amazon’un kendi satıcısından 2.3 litrelik Stanley Classic termos satın aldım (Sipariş No: 408-1010511-0198740, Kocaeli). Ürünün ömür boyu garantisini başlatmak için karekodunu okuttum, ancak sistemde bir çalışma olduğu ve 1 Eylül’de açılacağı belirtiliyor. Bilgi almak ve Amazon’...
Yorumlar