Stanley Termos Siparişim Teslim Edilmedi, İade Alamıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kredi kartımdan 1.890,90 TL peşin olarak tahsil edildi ve sipariş numaram 34073 olarak tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak numaranın kullanılmadığına dair uyarı almaya başladım. Firma ile hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Siparişim gönderilmediği ve firma ile irtibat kurulamadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.890,90 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.