to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Sıcak Tutmuyor Ve Garanti Süreci Yetersiz
Stanley klasik trigger action termos bardak 0,59 litre ürünü Amazon Türkiye den 2 Kasım 2023 tarihinde aldım. Stanleyin ömür boyu garantisine güvenerek deneme yapmamıştım. Sonrasında ilk denememde, daha 1,5 saat sonrasında sıcak suyun ılık hale döndüğünü gördüm. Birkaç defa da denedim sonuç aynı sıcak tutmuyor. Sonrasında ekim 2024 ayında kutupayısı sitesine garanti kapsamında kontrol için gönderdim. Gelen cevap şu şekilde "ürününüzde üretim kaynaklı bir hataya rastlanmamış olup ürününüz tarafınıza iade edilecektir"
tekrardan bir defa daha kontrol ettiğimde Stanley termos kaynamış suyu sıcak tutmuyor, bırakın 12 saat sıcak tutmayı 1,5 saat sonra ılık suya dönüyor kaynamış su.
Stanley gibi bir marka maalesef basit bir mesajla hatalı ürünü tarafıma tekrardan iade etti.
Gelen mesajda ne yapılan testlerden bahsediyordu, ne de ayrıntılı bilgi veriyordu.
Ürünün ömür boyu garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba hocam aynı üründen bende de va, Türkiye dispiratorü kutup ayısı olduğu için servisi gönderdim sorun yok denildi. Amazon üzerinden aldım ürünü iade çağrısı maili geldi bana aynı sorunlar bende de oldu. Amazon dan mesaj geldi şu şu sorunlar var ise ürünü gönderin ücret iadesi yapalım dediler. Ürünü gönderdim Amazon'a ücret iadesini bekliyorum. Ekran fotoğraflarını ekledim belki yardımcı olur sana.