Stanley Termos Sıcak Tutma İşlevini Yerine Getirmiyor Servis Çözüm Sunmadı

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos, yaklaşık 1 aydır sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. İçine koyduğum sıcak içecekler kısa süre içinde ılık ya da soğuk hale geliyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürünü incelemeleri için gönderdim. Ancak servisten “cihazda sorun yok” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen sıcak tutmama problemi aynen devam ediyor ve ürünü amacına uygun kullanamıyorum.

Stanley’den, yaşadığım bu sorunun ciddiye alınarak termosumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve devam eden bu problem için uygun görülecek şekilde değişim ya da çözüm odaklı bir işlem yapılmasını talep ediyorum.