Stanley Termos Kapağı Eridi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım

Stanley Neverleak 0.47 ml termosumu yaklaşık iki yıl önce Amazon.tr üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından satın aldım. Ürünün kapağının alt kısmı yaklaşık bir yıldır erimeye başladı ve şu anda tamamen sızdırıyor, kullanılamaz hale geldi. Ürünü her zaman elde yıkadım ve genellikle sıcak içeceklerde kullandım.

Sorun ilk başladığında önemsemedim ancak artık termosu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Stanley’nin resmi distribütörü ile iletişime geçtim fakat ürünü kendilerinden almadığım için ömür boyu garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde Amazon’dan aldığım faturam mevcut (Fatura No: 3002023002***2).

Kapağın kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Kapak değişimi talep ediyorum. Ayrıca, Neverleak kapağının sürekli sorun çıkarması nedeniyle, mevcut kapağımın Trigger Action veya Switchback kapak ile değiştirilmesini istiyorum.

Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.