Stanley Termosun Boyası Soyuldu, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Stanley Neverleak 0.47 termosu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü satın aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak zamanla termosun üzerinde büyük bir alanda boya atması oluştu. Bu durum herhangi bir darbe veya yanlış kullanım sonucu gelişmedi; tamamen normal kullanım sürecinde ortaya çıktı.

Sorunla ilgili olarak Stanley teknik servisiyle iletişime geçtim ve ömür boyu garanti kaydım olmasına rağmen, Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından aldığım ürünlerin garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Elimde fatura ve garanti kaydı mevcut.

İzmir’de yaşıyorum ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Stanley’nin, garantili ürününe sahip çıkan bir çözüm sunmasını bekliyorum.