to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka 15,1 litre soğutucumu Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün kalitesinden aslında memnunum. Ancak ürünle ilgili herhangi bir problem yaşandığında, Türkiye distribütörü Kutup Ayısı’nın hiçbir şekilde destek vermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
18.02.2026 tarihinde, ömür boyu garanti kapsamında sadece kapak conta değişimi talebim oldu. Kutup Ayısı firmasıyla görüştüğümde, ürün Amazon’dan alındığı için yetkili satıcıdan alınmadığını, bu nedenle ömür boyu garantiyi kesinlikle kabul etmediklerini, hatta ücreti karşılığında dahi conta değişimi veya teknik destek sağlayamayacaklarını belirttiler. Ürünün global olarak ömür boyu garantiyle satılmasına rağmen, Türkiye’de distribütörün bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı tüketici olarak beni mağdur etti.
Stanley markasının, Türkiye distribütörü Kutup Ayısı’nın bu tutumunu gözden geçirmesini, Amazon gibi yaygın kullanılan satış kanalları üzerinden alınan ürünler için de garanti ve yedek parça desteğinin sağlanmasını ve benim yaşadığım bu durumda da conta değişimi konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye’de tüketici olarak Stanley ürünlerini tercih etmek büyük bir risk haline geliyor ve insanlar satın alırken bu durumu mutlaka bilmek zorunda kalıyor.
Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Çanta, 15.1 litre modelini yaklaşık üç yıl önce Amazon Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü deniz kampı sırasında kullandım ve güneşte kaldığı için ısı kaynaklı bir çatlama meydana geldi. Outdoor bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde bir sorun yaşanması kabul...
Amazon üzerinden 2022 yılında satın aldığım 1,9 litre Stanley termosu kullanıcı hatası hariç ömür boyu garantili olduğu için tercih ettim. Ancak 2025 yaz sezonunda kullanırken kapağın hava kaçırmaya başladığını ve termosun artık sıcak tutmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon ile ...
Amazon üzerinden Stanley marka bir bardak termos satın aldım. Ürün hem sıcaklığı muhafaza etmiyor hem de kapağı açarken içeride oluşan basınç nedeniyle adeta patlar gibi şiddetli bir şekilde açılıyor. Bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Termosu çok sık kullanmıyorum an...
2022 yılında satın aldığım Stanley termosum son iki aydır sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Öncesinde sorunsuz kullandığım ürün artık içecekleri kısa sürede soğutuyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Kutup Ayısı ile telefon üzerinden iletiş...
Haziran 2025’te Amazon üzerinden satın aldığım 1,9 litre Stanley termosumda sıcak tutamama sorunu yaşıyorum. İçine konulan sıcak su en fazla 30 dakika içinde belirgin şekilde soğuyor ve bu durum bir termostan beklenen performansla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sorunu fark ettikten sonra destek almak i...
Yorumlar