Stanley Termosu Sıcak Tutmuyor, Yetkisiz Satıcı Destek Vermiyor

Haziran 2025’te Amazon üzerinden satın aldığım 1,9 litre Stanley termosumda sıcak tutamama sorunu yaşıyorum. İçine konulan sıcak su en fazla 30 dakika içinde belirgin şekilde soğuyor ve bu durum bir termostan beklenen performansla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Sorunu fark ettikten sonra destek almak için yetkili kanallara başvurduğumda, ürünün yetkili satıcıdan alınmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi kabul etmediklerini ilettiler. Dayanıklılığı ve sıcak tutma performansı için özellikle tercih ettiğim bir markadan böyle bir karşılık görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Stanley’in, Amazon üzerinden aldığım bu ürünle ilgili sıcak tutamama problemime çözüm sunmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.