Stanley Termos Kapağı Dört Aydır Gönderilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

Stanley marka Trigger Action termosumun kapağında sorun olduğu için geri çağırma kapsamında işlem başlattım ve 29 Ağustos’ta ilgili formu doldurdum. Bu başvurudan sonra ürün kapağımın 4 ila 6 hafta içinde gönderileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Başvuruma ait onay numaram PD95N1ML’dir. Süreçle ilgili olarak Stanley’e e-posta üzerinden ulaştım fakat e-postama herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgilendirme ya da gecikmeye dair hiçbir açıklama alamadım.

Geri çağırma kapsamındaki hakkım olan yeni kapağımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.