Stanley Ice Flow Flip Straw Termosunda Sürekli Kimyasal Koku ve Tat Sorunu

Stanley markasının Ice Flow Flip Straw 0,7 model su termosunu, oğlumun okulda kullanması için 5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi satış kanalından, 4222332630 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü yalnızca su için kullanmamıza rağmen, ilk günden beri suyun tadında dakikalar içinde kimyasala benzer çok rahatsız edici bir koku ve tat değişimi oluyor.

Termosu defalarca farklı şekillerde yıkamamıza ve uzun süre havalandırmamıza rağmen bu koku ve tat problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Evimizde Stanley’in birçok farklı ürününü sorunsuz kullanıyoruz; bu nedenle özellikle bu termosun üretiminde ya da malzemesinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız bu problem üzerine garanti kapsamında destek almak istediğimizde, koku probleminin garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak ortada açıkça kullanım konforunu ve güvenini yok eden, bir çocuğun içeceği suyu dahi içilemez hale getiren kalıcı bir sorun bulunuyor ve bu durumun “garanti dışı” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Ice Flow Flip Straw 0,7 model termosumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesi sağlanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.