to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Havale İle Ödeme Yaptım, Siparişim Onaylanmadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
tr.stanley1913.com üzerinden Quencher H2. O flowstate™ Tumbler Pipetli Termos (1.18 litre / Petrol Rengi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 15183. Ödeme yöntemini yanlışlıkla havale olarak seçtim ve bugün saat 11:50 civarında ilgili IBAN’a 2700 TL havale yaptım. Dekontum elimde mevcut. Ancak, siparişlerim bölümünde hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim garanti kapsamında bir ürün ve bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ödemenin onaylanarak siparişimin işleme alınmasını talep ediyorum.
Siparişimi yaklaşık 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum iade de kabul etmiyorlar ne ürün geldi ne de iade kabul edildi 2700 TL havaya gitti resmen. Gerçekten bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim asla bir alışveriş girişiminde bulunmazdım. Umarım bir an önce param geri aktarılır.
