to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Stanley klasik vakumlu 2,3 litre çelik yeşil termos siparişi verdim. Ürün bana Art İletişim kanalıyla gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında termosun kapağının ezik olduğunu ve özellikle yeşil sipariş etmiş olmama rağmen siyah renginin gönderildiğini gördüm. Barkod numarası 2710291047148 olan bu ürüne toplam 2.789 TL ödedim.
İşten geldikten sonra ürünü detaylı incelediğimde kapaktaki ezik ve renk yanlışlığını fark ettim. Bunun üzerine ilgili firmayla iletişime geçtiğimde bana önce “denediniz mi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ardından da değişim yapılamayacağı söylendi. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de yanlış renk yollanmasına rağmen değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben sipariş verdiğim gibi, yeşil renk, hasarsız ve kapağı sağlam bir Stanley klasik vakumlu 2,3 litre termosun tarafıma gönderilmesini, mevcut hatalı ve hasarlı ürünün ise hiçbir ek ücret yansıtılmadan alınmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Stanley trigger action termosumun kapak sorunu nedeniyle 10.03.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. El notu ve görsel ile birlikte başvuru yaptım. Termos kapağı bana 15.07.2025 tarihinde ulaştı, bu süre zarfında ihtiyacım olduğu halde termosu tabi ki kullanamadım. Gelen kapak daha sade ve kull...
16 Eylül tarihinde Stanley'nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim termosu, yanlış sipariş verdiğim için teslim almadan doğrudan kargocuya iade ettim. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla STID329522315 takip numarası ile geri gönderdim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma sadece bir e-posta ulaştı. Anc...
16 Eylül 2023 Tarihinde Amazon üzerinden siyah ve kahverengi olmak üzere 2 adet Stanley Klasik Trigger Action 0.59 ml termos aldım. Kahverengi termosum kapağı su kaçırdığı için bilgisayarım bozuldu. Ayıca ürünün tabanında boya kalkması mevcuttu ve diğer termosa göre kahverengi olan daha çabuk ısı ka...
Stanley kapakları nedeniyle yaptığı recall uygulamasına 18.02.2025 tarihinde başvurdum. Gelen onay e-postasında, 7-9 hafta içerisinde kapağın gönderileceği belirtilmişti. Kapak 6 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Recall başvurusu sırasında kullandığım termosun modelini ve rengini gösteren fotoğrafla...
Kutup Ayısı firması tarafından yanıltıldım ve bu durum bana 624 TL'ye mal oldu. Epttavm'den aldığım Stanley termos bozulunca, Türkiye sorumlusu olan ilgili firmanın internet sitesinden ömür boyu garanti formunu doldurdum ve başvurum kabul edildi. Sonrasında servis kaydı oluşturdum; ürünü nereden ald...
Yorumlar