Stanley Recall Sürecinde Yanlış Kapak Gönderildi Mağduriyetim Giderilmedi

Stanley kapakları nedeniyle yaptığı recall uygulamasına 18.02.2025 tarihinde başvurdum. Gelen onay e-postasında, 7-9 hafta içerisinde kapağın gönderileceği belirtilmişti. Kapak 6 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Recall başvurusu sırasında kullandığım termosun modelini ve rengini gösteren fotoğrafları da eklemiştim. Buna rağmen alakasız bir model ve renkte termos kapağı göndermişler. Gönderici Aldema adlı firmaya
ulaşamadım. Stanley markasına güvenerek aldığım termos hem hatalı çıktı hem de yapılan telafi süreci beklentilerimi karşılamadı. Bu kadar zaman bekledikten sonra, uygun olmayan bir kapağın gönderilmesi mağduriyetimi artırdı.