Stanley'den İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Haftadır Yatırılmadı

16 Eylül tarihinde Stanley'nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim termosu, yanlış sipariş verdiğim için teslim almadan doğrudan kargocuya iade ettim. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla STID329522315 takip numarası ile geri gönderdim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma sadece bir e-posta ulaştı.

Ancak bugüne kadar (yaklaşık üç hafta geçti) 5.657 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İletişim kurmak için Stanley müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamadım. İade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan IBAN'a havale ile gerçekleştirmiştim ve iade tutarının aynı hesaba yatırılmasını bekliyorum.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.