to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde Stanley'nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim termosu, yanlış sipariş verdiğim için teslim almadan doğrudan kargocuya iade ettim. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla STID329522315 takip numarası ile geri gönderdim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma sadece bir e-posta ulaştı.
Ancak bugüne kadar (yaklaşık üç hafta geçti) 5.657 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
İletişim kurmak için Stanley müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamadım. İade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan IBAN'a havale ile gerçekleştirmiştim ve iade tutarının aynı hesaba yatırılmasını bekliyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15 Eylül saat 15:00 civarında Stanley resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Transit model termosu teslim aldım. Ürünü açtığımda demir kısmında küçük bir göçük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 21572. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem mail hem de telefon yoluyla Stanley müşteri hizmet...
25.08.2025 tarihinde Bahçedepo.com üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve site üzerinden kargo takip numarası sürekli değişiyor. Sipariş numaramı bilmiyorum, ancak siparişi İzmir Dikili Salihleraltı Mahallesi’ne...
Stanley termos aldım ve pişman oldum, çünkü termosum bir yıl geçmeden paslandı. Çözüm bulmak için Stanley'in müşteri hizmetlerinden yardım aldım, ürünü geri aldılar ve paslanmadan dolayı kabul ettiler. Ancak, bir termosun incelenip sonucunun bulunması nasıl bir aydan fazla sürebilir, bu da ayrı bir ...
Stanley firmasından aldığım 3251 sipariş numaralı termos haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımızda ürünün nerede olduğu bilinmediğini iletiyorlar. Stanley’e bildirdiğimizde ise geri dönüş alamıyoruz. Ürünün teslim edilmiyor. Olması nir yana, karşımızda muhatap bulamıyo...
Stanley 1913 Türkiye mağazasından bir termos aldım. Ürünü iade etmek için, siteden süreç başlattım. Mail ile iade kodu verecekler. 18 Eylül den beri iade kodu bekliyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda sürekli bekletiyorlar.
Yorumlar