to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley quencher 1.18 litre pipetli termosumu 1 hafta önce Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada'nın yetkili satıcısından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturam mevcut (fatura no: 7225754581). Ancak, ürün üzerindeki barkod ile garanti kaydı yapmak istediğimde sistem tarafı...
Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...
Stanley markasına ait 500 ml mataramı Haziran ayında Amazon üzerinden yaklaşık 1500 TL’ye satın aldım ve Kutupayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydı yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, kapağındaki lastik conta düştü ve matara her kullanımda sızdırma yapmaya başladı. Temmuz ...
Paslanan Stanley termosumla ilgili bir servis kaydı oluşturdum. Kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Ne firma ne de Kutup Ayısı bana bir geri bildirimde bulunmuyor. Biz bu ürünleri ömür boyu garantili olarak alıyoruz. Aldıktan 1 hafta sonra paslanmasını es geçelim 1 ay boyunca bana herhangi bir şekilde...
Stanley marka termosumun ömür boyu garantisinin kimin adına kayıtlı olduğunu öğrenmek istiyorum. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. 06.08.2025 tarihinde Stanley’nin internet sitesindeki iletişim formu üzerinden iki kez mesaj gönderdim, ayrıca 07.08.2025 tarihinde telefon ile de ulaşmaya çalışt...
Stanley Classic 1.9 termosu yaklaşık 5-6 yıl önce A101 mağazasından satın aldık ve fişimiz de mevcut. Ayrıca internet üzerinden ömür boyu garanti kaydını da yaptırdık. Son bir aydır termosun soğuk tutma özelliği tamamen kayboldu ve her kullandığımızda bu sorunu yaşıyoruz. Konu ile ilgili olarak Sta...
Metro Market’ten “ömür boyu garanti” ibaresiyle satın aldığım Stanley termosumda yaşadığım ısı tutmama problemi nedeniyle Kutup Ayısı firmasına garanti kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma, ürünün “resmi satış kanallarınız dışında temin edildiği” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. B...
Stanley markasına ait termosu 3 ay önce BİM'den satın aldım. Ürünün tanıtımlarında ömür boyu garanti sunulduğu, ayrıca termosun soğuk içecekleri uzun süre koruyacağı belirtilmişti. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren soğuk suyu yalnızca 1 saat kadar soğuk tutabildiğini fark ettim; kısa süred...
Stanley marka termos aldım 2 yıl önce BİM den İç vakum kapak contasını etrafındaki plastik kısım ufalanarak dağıldı koptu. Kutup ayısı adlı dist. Firmaya e mail attım 20 Temmuz da dönüş yapan olmadı 29 Temmuz da telefonla irtibat numarası olan 0 850 li telefonu aradım 40 dakika ( şu anda bütün te...
27.07.2025 tarihinde bir adet "ömür boyu garantili" Stanley termos aldık. Ürün üzerindeki QR kodu ve barkod numarası üzerinden garanti kaydı yapmamız istendi ancak işlemleri gerçekleştirmek istediğimizde ekteki hatayla karşılaştık. Bu durumun düzeltilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetlerine kayıt ...
Trendyol üzerinden aldığım Stanley marka termosun garanti kaydını yapmak istediğimde kota aşımı uyarısı alıyorum. Kayıt için telefon ile yardım kaydı ...
Online A101 üzerinden 24.07.2025 tarihinde satın aldığım Stanley 10-01287-032 Kaşıklı Yemek Termosu 0,53 l Metalik ve Stanley The Aerolight Transit 10-10787-202 Termos Bardak 0,47 l Nane Yeşili ürünlerim bugün teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik bulunmamaktadır, ancak üzerlerinde ...
Pen&paper den satın aldığım Stanley marka termosumun ürün kaydını yapmak için siteye giriş yaptım. Ürün bilgilerini doldurup kayıt etmeye çalıştığımda ise form kotası dolu hatası alıyorum. Kaç kere denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım, başka cihazdan girip denedim yine aynı hatayı veriyor. ...
27.07.2025 tarihinde iki adet "ömür boyu garantili" Stanley termos aldık. Ürün üzerindeki QR kodu ve barkod numarası üzerinden garanti kaydı yapmamız istendi ancak işlemleri gerçekleştirmek istediğimizde ekteki hatayla karşılaştık. Bu durumun düzeltilmesi için aradığım numaraya ulaşamıyorum.
Kutup Ayısı firması tarafından yanıltıldım ve bu durum bana 624 TL'ye mal oldu. Epttavm'den aldığım Stanley termos bozulunca, Türkiye sorumlusu olan ilgili firmanın internet sitesinden ömür boyu garanti formunu doldurdum ve başvurum kabul edildi. Sonrasında servis kaydı oluşturdum; ürünü nereden ald...
Stanley marka termosum ikinci kullanmada kapak kısmındaki lastik (conta) yırtılmış. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Garanti kaydı oluşturamıyorum. Oluşturduğumda ise sürekli eksik bilgiler diye bana geri dönüş yapıyorlar. Oluşturduğum kayıtlar sürekli iptal ediliyor ne yapmam lazım hani...
Stanley termos 1,9 litre klasik model, içindeki sıvıyı sıcak tutmamaya başladı. Stanley, tüm ürünlerini ömür boyu garantili olarak satıyor ve Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı firmasıdır. Ürün alındıktan sonra Stanley 1913 sitesinden ömür boyu garanti kaydı oluşturulmuştur. Yetkili distribütör firma ol...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Stanley termosumun alt kısmı, ağzının çevresi ve iç kısmı paslandı. Faturam elimde olmasına ve sistem üzerinden garanti kaydı yaptırmama rağmen, seri kodu elimde olmadığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunamıyorum. Destek rica ediyorum.
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? N11'den satın aldığımız, orijinal Stanley quencher pipetli termos bardak 1.18 litre. Kutupayısı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık. Bir süre sonra kapaktaki kauçuk pipet girişi olan yerden su sızdığı...
Stanley termosu gerçekten kaliteli olduğu için aldım. Ancak içine sıcak su koyduğumda, 2 saat sonra su soğuyor. Soğuk su için de aynı şekilde problem yaşıyorum. Hiç memnun değilim. Umarım Stanley bu sorunu çözer. Bu kadar para verip memnun kalmamak üzücü. Ayrıca garanti kaydı da yaptırdım.
Trendyol üzerinden Stanley termos aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hanım bilmeden alttaki barkod etiketini kaldırıp atmış. Bende daha sonra ömür boyu garanti için termosun kapağı üzerinde yer alan kare kodu okutup sayfaya yönlendirildim. Ancak Stanley termos ömür boyu garantiyi barkod numarası olm...
Amazon üzerinden kızım ile beraber 2 adet Stanley marka termos aldık, yaklaşık 2 yıl sonra her iki termosta ısı tutmamaya başladı, benim aldığım termosu garantiye gönderdim 2 ay sonra yenisi geldi ancak o da ısıyı saklamıyor. Şimdi yeniden ürün arıza formu doldurmaya çalışıyorum, ancak faturalarımı...
Amazon üzerinden almış olduğum Stanley termosun garanti kaydını yaptırmak için günlerdir uğraşıyorum fakat sayfada sürekli 'Kota Doldu' uyarısı çıkıyor ve maillerime bir muhatap bulamıyorum. Nasıl garanti yaptıracağım? Bu hatanın acilen düzeltilmesi gerekiyor.
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
30.05.2025 tarihinde Stanley marka termosu Vakkorama'dan aldım. Ürünü garanti kapsamına almak için kayıt yaptırmak istediğimde hata alıyorum. Bu konud...