Stanley Termos Garanti Kaydı İçin Resmi Belge Verilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

Stanley the aerolight transit termos 0,47 l modelini 15/09/2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 18/09/2025 tarihinde teslim aldım (sipariş no: 10511078326).

Ürün üzerinde bulunan QR kodu okuttuğumda, garanti kaydı için yönlendirildiğim sitede yalnızca isim, soy isim, aldığım mağaza ve alış tarihi gibi bilgilerin istendiği, barkod numarasının sorulmadığı bir Google forms formatıyla karşılaştım. Formu doldurup göndermeme rağmen herhangi bir onay maili veya resmi garanti belgesi tarafıma iletilmedi.

Stanley’in ömür boyu garanti sunduğu belirtiliyor; ancak bu şekilde hazırlanan ve resmi olmayan bir form üzerinden garanti kaydı yapılması güven vermiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğuna dair resmi bir belge veya onay almak istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve garanti belgemin iletilmesini talep ediyorum.

Eğer kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, iade sürem dolmadan Trendyol üzerinden iade işlemi başlatacağımı da belirtmek isterim.