Stanley Ürünümün Garanti Kaydı Onaylanmıyor, Destek Alamıyorum

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından Ice Stanley Iceflow Flip Straw modelini (sipariş numarası: 9763817738) satın aldım. Ürünün orijinal olduğundan eminim ve üzerinde bulunan QR kodu okutarak garanti kaydı yapmak istedim. QR kodu okuttuğumda yönlendirildiğim Google formunu eksiksiz bir şekilde doldurdum ve “kayıt alındı” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak, garanti kaydımın onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme maili tarafıma ulaşmadı.

Stanley Türkiye resmi sitesinden işlem yaptım, dönüş alamayınca arkadaşlarımın önerisiyle Kutupayısı sayfasından da denemek istedim fakat burada da 404 hata mesajı ile karşılaştım. Ayrıca Stanley müşteri hizmetlerine mail attım ama herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep ömür boyu garanti hakkıydı. Garanti kaydımın tamamlanmasını ve hakkım olan ömür boyu garantinin tanınmasını talep ediyorum.