Ana Sayfa
Stanley
Garanti Kapsamındaki Stanley Termosunun Sızdırması ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

ID:35174126

Garanti Kapsamındaki Stanley Termosunun Sızdırması ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Kaan

13 Şubat 12:00

1.256

N11 üzerinden Kutup Ayısı firmasından 890 ml hacimli Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün ömür boyu garantili olarak satıldığı için uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Ancak yaklaşık 6 aydır termosumda sızdırma sorunu yaşamaya başladım.

2026 yılı Şubat ayı başında ürünü bu nedenle firmaya gönderdim. İnceleme sonrasında sızdırma olmasına rağmen üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek termos aynı şekilde bana geri gönderildi. Üstelik kargo ücretini de benim ödemem istendi ve sızdıran ürün iade edilmiş oldu.

Hem ömür boyu garantili denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede sızdırmaya başlaması hem de açık şekilde sorun varken kusur kabul edilmemesi beni mağdur etti. Stanley’in garanti anlayışına ve Kutup Ayısı firmasının yaklaşımına güvenerek bu ürünü almıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için termosun bire bir yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılarak ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinde benden tahsil edilen kargo ücretinin de iadesini istiyorum. Bununla birlikte, ürünümde üretim hatası olmadığı yönündeki sonucun hangi test veya inceleme yöntemlerine dayanılarak verildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyu ayrıca Stanley Global merkeze e-posta yoluyla ileteceğimi de belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paslanan Stanley Termosuna Garanti Reddi ve Kargo Ücretinin Tüketiciye Yansıtılması

Mustafa

Stanley

26 Ocak 10:29

3.343

Stanley markalı kulplu termosu yaklaşık 13 ay önce Stanley Türkiye resmi distribütörü olan Kutup Ayısı firmasından satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kulbun gövdeye bağlandığı metal sac parçada paslanma oluştu. Bu kısım iç hazneyle temas etmeyen, kullanıcı müdahalesine ka...

Paslanan Stanley Termosuna Garanti Reddi ve Kargo Ücretinin Tüketiciye Yansıtılması

paslanan-stanley-termosuna-garanti-reddi-ve-kargo-ucretinin-tuketiciye-yansitilmasi-5.jpg

3 Destek

3 Yorum

Stanley Termosun Sıcak Tutma Süresi Beklentiyi Karşılamıyor, Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmadı

Hüseyin

Stanley

11 Aralık 2025 12:04

2.362

1,06 litrelik Stanley marka termosu eşim adına Kutup Ayısı’ndan satın aldık. Ürünün teknik talimnamesinde sıcak içecekleri 10 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, kullanmaya başladığımızda içeceği en fazla 2–3 saat sıcak tuttuğunu tespit ettim. Bu nedenle Kutup Ayısı’nın sayfası üzerinden, ürü...

1 Destek

Stanley Termosunun Kapak Contasındaki Sızıntı İçin Üretim Hatası Reddi ve Kargo Ücreti Talebi

Özlem

Stanley

15 Ocak 18:33

1.666

14 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan Stanley marka Neverleak model bir termos satın aldım. Temmuz 2023’ten bu yana kullandığım termosta, bir süre sonra kapak içindeki contada sızdırma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili firma olarak yönlendirilen Kutup Ayıs...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosun Kapağında Sızdırma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Elif

Stanley

24 Eylül 2025 20:32

914

13.08.2025 tarihinde Kutup Ayısı'nın resmi internet sitesinden iki adet Stanley Quancher termos satın aldım (Sipariş kodum: 15651). Ürünlerin biri sarı, diğeri lavanta rengindeydi. Sarı renkli termosumda hiçbir sorun yokken, lavanta renkli olanın kapağında ciddi bir sızdırma problemi yaşadım. Aynı ü...

Stanley Termosun Kapağında Sızdırma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Kapak Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Arzu

Stanley

09 Ocak 2025 18:33

5.487

Hepsiburada sitesinden aldığımız Stanley marka termos kusurlu geldi maalesef. Ve ben bunu kullanmaya başlayınca öğrendim ve geç olmuştu. İade süresi çoktan geçmişti. Termosun kapak kısmında sızdırma problemi vardı. Kutup ayısı sitesinden talep oluşturdum. Bana haftalar sonra kapak gönderdiler ancak ...