Snowboard Kiralama Ücretinin İadesi Ve Zaman Kaybı Şikayeti

SSC Tur üzerinden 6 Şubat tarihinde, 21.02.2026 giriş tarihli “Günübirlik Uludağ Skipass Dahil Kayak Turu (her gün Kesin Kalkışlıdır) ” adlı tura, 141-PK171101 rezervasyon kodu ile iki kişi için toplam 11.240 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Turu satın alırken ek paket olarak iki adet snowboard kiralaması da yaptık ve kiralamaların M**** H*** Kayak Evi üzerinden yapılacağı belirtilmişti.

Dağda kayak evine ulaştığımızda snowboardların kalmadığı söylendi. Bize yaklaşık 2–3 saat beklerseniz boardlar boşa çıkar veririz o zaman dediler. Günübirlik bir turda 2–3 saatlik kaybın bizim için kabul edilemez olmasından dolayı snowboard kiralamalarını orada iptal ettiğimizi, para iadesi yapılmasını istediğimizi belirttik ve tur temsilcisi de iadenin yapılacağını söyledi. Ama herhangi bir bilgi vs de almadı.

Snowboard kiralayamadığımız için başka bir kayak odasına gidip kendi imkanlarımızla yeniden kiralama yapmak zorunda kaldık, bu süreç hem zaman kaybına hem de ekstra masrafa neden oldu. Bir kişi için snowboard kiralama bedeli 1.500 TL olmak üzere iki kişi için toplam 3.000 TL’lik snowboard ücretinin iadesini talep ediyorum. Tura ödediğim 11.240 TL içinden sadece snowboard kiralama bedeli olan bu 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.