Snowboard Kiralama Ücreti İadesi İçin Acil Talep

26.01.2026 tarihinde SSC Tur ile Kartal Köprüsü çıkışlı Uludağ günübirlik tura katıldım. Aldığım paketin içeriğinde açıkça snowboard kiralama hizmetinin dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Uludağ’a ulaştığımızda alanda snowboard ekipmanlarının bittiği söylendi ve bu nedenle bu hizmetten faydalanamadım. Oradaki kayak kiralama merkezinde, snowboard kiralama ücretimin tur firması tarafından iade edileceği bilgisi verildi.

Tura kişi başı 4.495 TL ödedim ve bu ücretin içinde snowboard kiralama da bulunuyordu. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve işleme ait rezervasyon numaram 141-NG170098’tir. Yaşanan aksaklık sonrası, snowboard hizmetini alamadığım için tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 3 haftadır iademin gerçekleşmesi için süreci takip ediyorum. Bu süre içinde tur firmasıyla en az 5 kez telefonla görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Snowboard kiralama hizmetinden hiç yararlanamadığım için, paket dahilindeki bu bedelin tarafıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.