İptal Edilen Ski Pass İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Çağrıları Cevapsız Kalıyor

SSC Tur üzerinden 29.01.2026 – 30.01.2026 tarihli, Kervansaray City Otel Bursa konaklamalı Uludağ kayak turuna katıldım. Bu tur kapsamında 1 adet ski-...
26.01.2026 tarihinde SSC Tur ile Kartal Köprüsü çıkışlı Uludağ günübirlik tura katıldım. Aldığım paketin içeriğinde açıkça snowboard kiralama hizmetinin dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Uludağ’a ulaştığımızda alanda snowboard ekipmanlarının bittiği söylendi ve bu nedenle bu hizmetten faydalanamadım. Oradaki kayak kiralama merkezinde, snowboard kiralama ücretimin tur firması tarafından iade edileceği bilgisi verildi.
Tura kişi başı 4.495 TL ödedim ve bu ücretin içinde snowboard kiralama da bulunuyordu. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve işleme ait rezervasyon numaram 141-NG170098’tir. Yaşanan aksaklık sonrası, snowboard hizmetini alamadığım için tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 3 haftadır iademin gerçekleşmesi için süreci takip ediyorum. Bu süre içinde tur firmasıyla en az 5 kez telefonla görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.
Snowboard kiralama hizmetinden hiç yararlanamadığım için, paket dahilindeki bu bedelin tarafıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

SSC Tur üzerinden 29.01.2026 – 30.01.2026 tarihli, Kervansaray City Otel Bursa konaklamalı Uludağ kayak turuna katıldım. Bu tur kapsamında 1 adet ski-...

31.01.2026 tarihinde SSC Tur ile satın aldığımız Uludağ günübirlik tura iki arkadaş olarak katıldık. Rezervasyonumuz 10‑AD170360 numarasıyla, kişi başı 1.100 TL olmak üzere toplam 2.200 TL ödeme yaptık. Tura çıkmadan önce sabah 09.00’da Uludağ’da olunacağı bilgisi verildi; ancak gidiş yolunda üç ke...

SSC Tur’dan 13.02.2026 tarihinde, 14 Şubat kalkışlı, 4 kişilik Uludağ turu satın aldık. Turu alırken en baştan itibaren kayak takımı, kayak montu, kayak pantolonu, sınırsız ski pass ve sucuk ekmek menüsü de pakete dahil edildi. Rezervasyon kodumuz 10-MI171845’tir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ba...

11 Ocak 2026 tarihinde pazar günü için SSC Tur üzerinden kişi başı 1.045 TL ödeyerek 25 kişilik Uludağ günübirlik turu satın aldık. İstanbul’dan Bursa yönüne doğru yola çıktık. Uludağ Milli Parkı girişinde jandarma çevirmesine takıldığımızda, turu düzenleyen otobüste zincir olmadığını öğrendik ve bu...

31.01.2025 tarihinde SSC Tur müşteri hizmetleri üzerinden, İstanbul çıkışlı olarak Uludağ’da telesiyej kullanımı için iki adet bilet satın aldık. Ancak telesiyejde yaşanan arıza nedeniyle sistem tüm gün kapalı kaldı ve haberlere de konu olan bu arıza sebebiyle aldığımız hizmeti hiç kullanamadık. Bu...
Yorumlar