Klimadan Akan Kirli Su Nedeniyle Konforsuz Tur Ve İade Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde SSC Tur ile katıldığım Ayvalık–Assos–Bozcaada turunda, dönüş yolculuğum sırasında otobüste ablamla birlikte oturduğumuz 29 ve 30 numaralı koltukların üzerindeki klimadan yol boyunca sürekli kirli su aktı. Bu durum hem üzerimize hem koltuklarımıza damladığı için kıyafetlerimiz kirlendi ve tüm yolculuk boyunca suyu kendi imkanlarımızla silmek zorunda kaldık; gece boyu rahat edemediğimiz için de uyuyamadık.

Sorunu tur rehberine ve yetkililere birden fazla kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, akan su durdurulamadı ve mağduriyetimizi giderecek bir önlem alınmadı. Araçta sadece bir koltuk boş olduğu için ablamla yan yana oturmak amacıyla birlikte bilet almamıza rağmen, çözüm bulunması yerine bize sürekli ayrı oturmamız söylendi ve sonunda ablam yer değiştirmek zorunda kaldı. Buna rağmen ben su akan koltukta yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldım.

Söz konusu yolculuk, plakası 16 BMS 124 olan araçla gerçekleştirildi. Yaşadığım bu koşullar nedeniyle hem yolculuk konforum hem de büyük bir hevesle katıldığım gezi deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi; satın aldığım hizmetten beklediğim faydayı kesinlikle alamadım.

Bu olumsuz deneyim sebebiyle hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına ablamla birlikte ödediğimiz tur ücretinin en azından bir kısmının tarafımıza iade edilmesini talep ettim, ancak firmaya attığım e-postaya herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimin yeniden değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.