Gecikmeli Başlangıç, Eski Otobüs Ve Yetersiz Rehberlik Nedeniyle Memnuniyetsizlik

27.06.2026 tarihinde SSC Tur’un İstanbul çıkışlı Ayvalık, Cunda, Assos turuna katıldım. Tur, ilan edilen başlangıç saatine göre yaklaşık 1,5 saat gecikmeli başladı ve bu gecikme konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Tur için tahsis edilen otobüs hem oldukça eskiydi hem de bu tür uzun yol ve tur organizasyonları için uygun olmayan, amaç dışı bir araçtı.

Tur rehberi İ*** Hanım’ın yaklaşımından ve rehberlik hizmetinden kesinlikle memnun kalmadım. Tur süresince bilgilendirme, yönlendirme ve ilgi anlamında ciddi eksiklikler yaşandı. Tur sorumlusu olarak belirtilen K**** Bey ise turla neredeyse ilgilenmiyor gibiydi, sorumluluk almayan bir tavır sergiledi. Tüm bu nedenlerle, hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de süreçten genel olarak memnun kalmadım.

Bu yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak SSC Tur’un tarafıma yazılı veya sözlü bir dönüş yapmasını ve özür mahiyetinde bir açıklama ile durumun ciddiyetinin farkında olduklarını göstermelerini bekliyorum. Yaklaşık 6.000 TL ödediğim bu turda yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.