to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Rexton Nedensiz Rotil Kırılması
Direksiyon toplamaması şikayeti ile ve titiz bir kullanıcı olarak 34 jn 1656 plakalı 2012 model SsangYong Rexton marka aracım için 31/10/2022 tarihinde Şahsuvaroğlu Maltepe yetkili servise başvurdum ve rotiller, üst salıncaklar, alt salıncak rotili direksiyon pompası vb. Parçalar orijinali işle değişti.
Lakin 18/01/2024 tarihinde aracım ile evimin sokağında çok şükür ki 10 km hız ile ilerlerken nedensiz bir şekilde sol rotil kırıldı ve sol ön tekerlek resmen düştü.
Bir gün öncesinde Antalya'dan İstanbul'a gelmiştim ve verilmiş sadakamız varmış ki Allah korudu zira uzun yolda ve/veya yüksek hızda böyle bir sorun oluşmadı. Aksi takdirde muhtemelen takla atacaktık; ölüm tehlikesi geçirecektik.
Aracım ile asla bir çukura düşmedim, kaldırıma çıkmadım/çarpmadım. Bu araç asfalt dışında hiçbir zeminde kullanılmadı.
Konu ile alakalı SsangYong genel müdürlük 0533***1206/7 numaralı telefonlarına ulaşmak imkansız; mailime dahi cevap yazılmadı.
Siz nasıl sorumsuz bir firmasınız ki taktığınız parça yaklaşık 1 sene içinde nedensiz bir şekilde kırılıyor ve siz asla ve asla umursamıyorsunuz; ne işçiliğinize ne de orijinal parçanıza sahip çıkıyorsunuz.
Araçlarınızın sağlam olduğunu düşünerek 2010 yılında da sıfır olarak Actyon sport araç almıştım. Lakin bir daha sizin marka araçlarınızın yakınından dahi geçermiyim acaba...
Bu konuda nasıl bir aksiyon alacaksınız çok merak ediyorum...
Araçlarda bulunan rotiller hem direksiyon hem de tekerlek yönlendiren salıncaklar arasında bağlantıyı sağlayan sürekli hareket eden bir ekipmandır. Rotillerin kullanım özelliğinin azalma sebepleri: 1- Aracın çukura yüksek hızda girmesi 2-Araç park edilmesi esnasında tekerleğin kaldırım gibi yere dayanması esnasında ısrar ile kaldırım yönüne direksiyon çevrilmesi 3-Kaldırım gibi 10cm üzeri yüksek kısımlara aracın çıkartılması 4-Aracın kaza yapması 5-Yoldaki Tümsek alanlardan geçişte fren yapılması ve tümsek alanı tekerlek dönmeden geçmesi 7-Ön tekerlek sağa veya sola dönmüş halde iken tekerlek sürünecek şekilde frene basılması 8-Karda ve kaygan zeminde aracın tekerleği dönmeden kayarak tekerleğin yüksek yerlere çarpması.. 9-Aracın yüksek hızda zıplaması ve zemine sert düşmesi.
Bu sıraladığınız maddelerin hiç biri yaşanmadı. Ehliyeti dün almadık...
