to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Döner Ve Kötü Lezzet İçin Tam İade Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 00:28’de Ankara Etlik Sr Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim saat 01:17’de elime ulaştı. Sipariş elime geçtiğinde döner buz gibi, içecekler ise neredeyse oda sıcaklığındaydı. Sürekli Sr Döner’den yiyen bir müşteri olarak bu kadar özensiz bir paketlemeyi ve servisi kabul edemiyorum.
Dönerin sosu ve tadı da son derece kötüydü, resmen çöpe atmak zorunda kaldım, yiyemedim. Hem soğuk ürün göndermeniz hem de bu kadar kötü hazırlanmış bir döneri “Sr Döner” adıyla göndermeniz markaya hiç yakışmıyor, açıkçası sayenizde dönerden tiksindim. 741 TL ödediğim bir siparişi çöpe atmak zorunda kalmak hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Yemeksepeti üzerinde bu siparişe ait sipariş numaram O4NP-2631-EKSB’dir. Bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Halil Bey, Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin soğuk, lezzetsiz ve içeceklerin oda sıcaklığında gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Şikayetinizin detaylarını titizlikle inceleyerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. İlk adım olarak, şikayet kayıtlarınızı derhal gözden geçiriyor ve sorunun kaynağını tespit ediyoruz. Ayrıca, sizinle en kısa sürede telefonla iletişime geçerek iade sürecinizi hızlandırmak ve konuyla ilgili tüm sorularınızı yanıtlamak istiyoruz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu saat oldu tarafıma Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
