to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Şubesindeki Dönerin Lezzetsizliği Ve Sert Yufka
Dün saat 14.30 civarında Ankara Kızılay’daki sr Döner şubesine giderek yemek yedik. Son zamanlarda sr Döner’in genel kalitesinin çok düştüğünü bu deneyimle bir kez daha gördüm.
Servis edilen dönerin tadı neredeyse yoktu, lezzet açısından tamamen sıfırdı. Yufkası aşırı sertti, çiğnemesi zordu ve ne yediğimizi anlayamadığımız bir ürünle karşılaştık. Hem lezzet hem de kıvam açısından beklediğimizin çok altında bir deneyim oldu ve yemeği bitiremeden kalktık.
Ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu. Sr Döner’in özellikle Kızılay şubesinde ve genel olarak tüm şubelerinde ürün kalitesine dikkat etmesini, dönerin tadı ve kullanılan malzeme kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini ve bu yaşanan memnuniyetsizlikle ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Şikayetiniz doğrultusunda, tüm şubelerimizde ürün kalitesini yeniden gözden geçiriyor ve özellikle Kızılay şubemizde kalite kontrol süreçlerini artırıyoruz. Dönerin lezzetini ve yufkanın dokusunu iyileştirmek için tedarik zincirimiz ve hazırlık aşamalarımızı titizlikle denetleyeceğiz. Ayrıca, konuyla ilgili sizi telefonla bilgilendirmek ve detaylı bir geri dönüş sağlamak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek yaşadığınız sorunu daha ayrıntılı konuşup, memnuniyetinizi yeniden kazanmak için gerekli adımları paylaşacağız. Yaşadığınız bu rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
