to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
SPX’in kendi web sitesinden bugün kredi kartı ile Kanken Classic Unisex Sırt Çantası, Eastpak Day Pak'r S Unisex Mavi Sırt Çantası, Thermos Sk2020 Stainless King X Large 2 litre Unisex Mavi Termos, Asics Gel-Kayano 32 Erkek Beyaz Yol Koşusu Ayakkabısı, Dahon Vitesse D8 Unisex Kırmızı Bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 3082905106211556). Siparişim aynı gün içerisinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak neden iptal edildiği açıklanmadı.
Siparişimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesini kabul etmiyor ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
22.11.2025 tarihinde SPX internet sitesinden Merrell marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kısa süre sonra siparişimin onaylandığına dair bilgi mesajı aldım.
30 günden fazla geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargolama aşamasına geçmedi. Tarafıma kargo takip numarası, tedarik sorunu ya da iptal yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için SPX üzerinden bilgi talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Merrell marka ayakkabı siparişimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Konu hakkında dönüş bekliyorum
