Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Eksik Teslimat Mağduriyeti

SPX internet sitesinden toplamda 23.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Asics marka ayakkabı ve Merrell marka ceketle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Asics ayakkabıların ikisi de sol ayak olarak gönderilmiş ve tabanları kirli, simsiyah, kullanılmış durumdaydı. Böyle bir hata ve özensizliğe gerçekten anlam veremedim.

Merrell ceketin ise teslim edildiği görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü göndereceklerini söylediler, ancak hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: 3061933083512362. Ayakkabı için mesai saatleri dışında olduğumdan henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim, ceket için ise bugün iletişime geçtim.

Ayakkabının kullanılmamış, yeni ve doğru şekilde gönderilmesini; eğer bu mümkün değilse paramın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Merrell ceketin de bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sorunlarımın hızlıca çözülmesini rica ediyorum.